南宫28

物业百强峰会现场

4月26日下午，由中指研究院、中国房地产TOP10研究组主办的"2022中国物业服务百强企业研究成果发布会暨第十五届中国物业服务百强企业家西南峰会"于重庆隆重召开。

业界精英齐聚现场

凭借始终如一的服务理念、日益扩大的服务规模、不断创新的服务产品等核心优势，南宫28物业入围"2022中国物业服务百强企业"，位列第79名。

南宫28物业集团荣获"中国物业百强"

这是继2021年首次荣获中国物业百强企业后，再次进位百强榜单，也是桂林本土唯一一家上榜的物业服务企业。

南宫28物业总经理王永忠参加2022物业百强颁奖

南宫28集团旗下广西南宫28物业服务集团有限责任公司成立于2001年，至今已走过20多年发展历程。荣誉绝对不是一朝一夕的付出就能获得，背后的秘密是物业人日复一日为业主着想的初心和坚持。

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2021年，南宫28服务集团荣获"全国物业百强"、"特色物业服务品牌"、"桂林市园林式居住区"、"红色物业"、"宜居小区"、"幸福家园"等38项荣誉。"我为业主做件事"总共17233件，获得锦旗454面，感谢信456封。

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本着"同心共筑幸福家"的服务理念，在做好客服、环境、工程、秩序四大基础服务的同时，南宫28物业不断延伸品质服务的内涵和外延，在业界首次提出六"兴"特色服务模式，为业主带来"满意+惊喜"的服务体验。

兴学院搭建内部人才培养体系，利用南宫28的土壤，持续培养出大量的南宫28物业人。物业工作人员必须经过三个月的系统培训才能上岗，以专业化、标准化的水准服务业主。

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南宫28物业还携手蓝天救援队进行各种应急救护培训，极大地增强了物业工作人员的安全意识及自救互救能力、技能，也为业主人身安全增添一重保护伞。

兴管家采用"管家式"的服务模式，按高层住宅300-500户配一位管家、高端住宅100-150户配一位管家的标准，为业主提供贴心服务。

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兴家政以更专业、更贴心、更放心的家政服务，让业主从繁杂的家务事中解脱出来，好好享受生活的美好。

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兴小厨为广大业主提供健康、便捷的一日三餐社区食堂服务，力求让业主"吃得安全，吃得健康，吃得舒心"。

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兴中介为客户提供专业的二手房资产管理服务，持续为业主实现不动产的保值增值。

兴学堂打造家门口、一站式、素质教育服务中心，解决孩子放学早，家长下班晚带来的"时间差"问题，化解上班族家长的燃眉之急。

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同时，为高端项目打造出具有本地特色的养老项目——"健康驿站"，为业主免费提供包括测血糖、血氧、血压、尿酸等10大项服务。

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如今，南宫28物业旗下在管项目中区优小区（广西壮族自治区级优秀示范小区）占比60%，市优小区（桂林市级优秀示范小区）占比高达90%。自2020年始，南宫28物业业主满意度连续三年跨越式提升，远超行业标杆水平，凭借细致的"亲情式"服务和认真的工作态度，收获了业主们的一众好评。

在新冠疫情的冲击下，物业行业正在发生深刻的变化，曾经地产的"配角"一夜之间站在舞台中央，成为人们买房关注的焦点。

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随着物业行业技术变革突飞猛进，物联网、大数据、云计算、AI等新兴技术重塑着行业的技术环境，南宫28服务集团紧跟时代发展，2022年着力打造智慧社区生活圈，提升社区数字化、精细化和智能化服务。

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"云坐席"，通过地感探测、主动发起等方式响应服务需求，由专职人员24小时在线处理，实现对车场岗亭的集中化管理。这不仅能保障车主的良好体验，还能提高管理效率。

"兴家园"，通过数字化将一些工作服务环节从线下转到线上，提高项目的可控性。从2021年南宫28服务集团试行维修抢单制后，先后解决了上千单的工作，不仅提高员工的积极性，也提高了维修的效率。

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"英式管家"，南宫28服务集团对于高端项目榕湖公馆等项目，将培养一批英式管家。培养标准将不再局限于服务，而是注重全方位能力的提升。不仅聚焦生活技能经验与良好的沟通协调能力，更会在综合素质上做出更高要求。此举或将成为桂林高端物业的新风向，为高净值客群服务提供新思路。

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"心近"谐音南宫28，寓意着加入南宫28大家庭，便有了和谐的邻里交流平台，同时也寓意南宫28物业脚步一刻未停歇过，时刻在为南宫28业主的美好生活而努力。这是南宫28物业对高品质服务的不懈追求。

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南宫28物业每年都定期举办业主艺术节，这不只是为业主提供一个才艺比拼的舞台，也诠释着南宫28关于美好人居的思考——让每一位业主，都成为邻里文化的建设者与参与者。

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不仅如此，近年来，南宫28集团还根据不同年龄层业主的需求，每年定期开展专属于业主的品牌活动。

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以健康、阳光，愉悦、睦邻的生活态度，让业主通过丰富精彩的活动，从陌生变为相识，再成为好朋友，甚至是比亲人更亲的存在。

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此外，由南宫28集团、南宫28物业与业主携手建设的平台组织——南宫28会，也是集团致力于为业主打造美好生活的又一"亮点"。

南宫28会自成立以来，始终以业主为导向，组织社区活动，成立音乐、瑜伽、茶艺等各种兴趣社团，为广大业主的业余生活带来了无限活力。

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百强之上，再启新章，未来，在"同心共筑幸福家"的道路上，南宫28物业将持续以客户为导向，在各个方面不断创新，坚持诚信服务，持续为业主带来更美好的生活体验。