南宫28

房子，承载着我们对于生活的期许，一处居所能给人带来惊喜，关于家的故事会就此诞生。而安家顾问的工作，便是让更多人与向往中的家邂逅。

南宫28·江山樾营销团队，连续两个月获得集团优秀团队的殊荣，也许正是他们因为对于房子与安家的独到见解，让团队屡获肯定。

这一次，我们找到团队中3位表现优异的安家顾问，听他们说一说，那些房子背后的真实而精彩的故事。

从以前的漓江锦府到如今的江山樾，我加入南宫28两年半了，房产销售这条路并不好走，一日三餐基本不能准时，饥肠辘辘地完成一次次带看，这都是我们习以为常的事。

今年2月，江山樾售楼部开放，我接待了一位挺特别的客户，从开始跟进到最后成交前后有半年的时间。

但凡我们这有活动，我都会邀请她来售楼部参加，阿姨每次来我都会抽空亲自接待她，还会与她聊许多生活中的趣事。在无数次的交谈中，她无意间说起了自己的理想生活——家里有个小院子，根据喜好把它装扮成缤纷花园，冬天若是天气晴朗，坐在院子里沐浴暖阳，每天吃饭的时候，还能欣赏到窗外的美好风景。

听了客户的描述，我发现项目合院产品就很符合她的想象，让她带着家人一起来看看。

合院开盘前一天晚上6点，阿姨与女儿、女婿过来看房，我带着他们去了合院样板间，在那我们一待就是3个多小时。从屋外到屋里，院子、客厅、书房、主卧，我们一遍遍地走，根据不同客户的需求，我还提出了一些合院改造的想法：接近50㎡的院子可以改造成阿姨想要的花园，春天赏花、夏天乘凉、秋天数落叶、冬天晒太阳；夹层就弄成年轻人想要的工作区域或是社交空间，大家住在一个屋檐下，也能互不打扰......

其实，原本阿姨并不着急买房，但看到的合院产品是真的击中了她的心，就是自己向往中的家，于是他们当时便决定要拿下一套！

Settle down

2016年我入了房地产这行，从业至今卖的房子超过600套。我遇到过无数形形色色的客户，但最近有一个却令我印象十分深刻。

他是一位上了年纪的老人，两个月内几乎天天都来看房，但总是一个人，待上一两个小时后又默默走掉，也不跟人提及自己想要什么样的房子。

每次看到这位老人，我都会想起自己的父母，他来了我就会接待他，从最初的抗拒到后来的倾听，看得出客户开始卸下心防，突然有一天他跟我聊起了家里的情况：老人有一个身有残缺的儿子，自己年龄大了身体不是很好，想说给孩子买套房，让他能安家立业。但儿子却认为这些钱都是父母的养老钱，不希望花在买房上，两人还因此发生争吵。

当我了解到这个情况后，在与老人交流的同时，也做起了他儿子的思想工作，不管我们多大，在父母的眼里永远都是孩子，他们一直在竭尽全力地让我们过上更幸福的生活。其实选择买一套面积稍微小一些的洋房，既能让父母安心，而且价格方面比较合适，无需担心因买房家庭经济负担加重。

前前后后沟通了十几次，最后他们决定买下一套洋房，虽然房子不大，但给老人与他儿子的心灵带来了安定感。老人很少出门的儿子还带着朋友来到项目，与他们分享自己未来的家。

◎ 日常生活中的张蓝之

多年的工作，真心实意的服务，让我得到了很多客户的信任，也收获了无数的友谊。记得有一次，我自驾去北海度假，回来路上车竟然在公路上抛锚了，当时天色很黑，路上来往的车也很多，我心里感到害怕，便发了一个朋友圈倾述。

没想到的是，我陆续接到很多客户的私信，说要来高速路上"救"人。说实话当下我是非常感动的，但又觉得不太现实，可结果却出乎意料，最先赶到现场的是曾经的一位客户。

Settle down

在来南宫28之前我是做导游的，除了工作，平时没事就喜欢看书，希望通过知识来充盈自身，现在的同事都戏称我是一个"诗人"。

6月份是淡季，我们经常组队去街边拓客，在无意间遇到一个很有意思的客户，对我来说算是一个蛮奇妙的经历。离项目不远有一个废品回收站，这个客户便是这家店的老板，他和家人从湖南来到桂林7年，直到现在还是租房生活。

看完项目的宣传单页后，客户对项目表现出浓厚的兴趣，向我询问了一些关于学区和户型的问题，我提出让他到售楼部看一看的建议，可谁想他一口回绝了。

说实话我蛮惊讶的，心里想着是不是有什么特别的原因，打算跟他进行更深层次的交流。客户与家人吃着午饭，我就坐在一旁非常耐心地给他们讲解项目，用跟朋友聊天时的语气与他对话，慢慢地他说出了这些年的遭遇。

他想在桂林安家，想给孩子更好的成长环境，也有这样的经济实力，奈何工作的原因，日常穿着没有那么讲究，让他去看房时得不到良好的服务体验，不是不愿意接待，就是很敷衍地介绍，这让他对买房产生了抵触情绪。

起初客户言语中还带着些许的抗拒，但在1个多小时的聊天中，客户的态度逐渐软和下来，当我第二次说起带他去售楼部，客户的女儿也表达出想要一个新家的意愿时，他还是松口答应了。

我们坐着客户的三轮车来到项目，刚一进门就有同事热情地给客户与他的家人递上了迎宾茶水。进入售楼部后，我又再一次给客户介绍起了项目，来回售楼部、样板间、工地数十次，为的就是打消客户对于房子的所有疑虑。

客户告诉我，是因为我尊重的态度打动了他，这是他最好的一次看房体验。之后的一切都进展得十分顺利，这一单没多久便签下了。再后来，这位客户成了南宫28的"忠实粉丝"，会时常向身边的朋友和客人推荐我们项目。

Settle down

很多像李微微、张蓝之、于泽坤一样的安家顾问，在他们看来，卖的是房子，肩负的却是家，他们也正用自己的方式，努力成为客户的理想生活规划师，为还在寻觅幸福的人找到家。

◎ 南宫28·江山樾营销团队合照